¿Mides la experiencia del Cliente en tu Negocio?
Brindamos un sistema que te permite conocer la EXPERIENCIA del Cliente de manera instantánea y revertir una situación negativa a una positiva.
¿Qué es Amábili?
Es una plataforma enfocada en brindar herramientas y soluciones integrales para elevar el Servicio de Atención al Cliente en empresa y negocios.
Los 3 Pilares Amábili
Sistema de Valoración (NPS)
Conocer la experiencia y percepción del cliente con su negocio es vital para una mejora constante.
Revierta una mala experiencia antes de que el cliente salga del negocio.
Captura y Análisis de Datos
Identificación y mejora de procesos para que su empresa o negocio sea mas eficiente.
Comparta las reseñas y opiniones de sus clientes para motivar a su fuerza de trabajo y colaboradores.
Cursos y Capacitaciones
Amábili brinda una forma accesible, flexible y En-Línea de entrenar a su personal y convertirlos el SUPER Estrellas del Servicio de Atención al Cliente.
Herramientas de Valoración y Opinión
A través de Códigos QR configurados exclusivamente para su empresa o negocio es como inicia el camino para conocer la Experiencia de su Cliente y empezar a recibir opiniones y datos para lograr una mejora continua.
Al escanear el Código QR aparecerán las 3 caritas
La Problemática
No identificar los diferentes tipos de cliente.
Falta de capacitación para manejar clientes agresivos o situaciones difíciles.
Poca paciencia del Receptor.
Falta de procesos y herramientas para conocer la experiencia del cliente.
Análisis de Datos
Basados en el comportamiento de los datos de nuestras herramientas de medición podremos brindar sugerencias para el mejoramiento continuo de procesos, además reforzar la motivación de los colaboradores al desarrollar programas de fidelidad y confianza.
La Atención 5 Estrellas
que su cliente siempre debe recibir .
En Amábili estamos comprometidos en lograr que su negocio alcance el nivel de Excelencia del Servicio de Atención al Cliente y goce de una alta reputación al brindar hospitalidad, eficiencia, profesionalismo y amabilidad.
¿Su Negocio atiende Clientes Directamente?
Entonces su misión es entrenar a su staff para que implemente las mejores técnicas del Servicio de Atención al Cliente, de este modo su equipo se sentirá comprometido, motivado y valorado para continuar brindando un Servicio de Excelencia y las opiniones 5 estrellas de tu negocio suban como la espuma.
Cursos En-Línea utilizando sistemas de "Micro-Evaluación"
Los cursos y capacitaciones aburridos son cosas del pasado, nuestra plataforma se enfoca en el aprendizaje con mecánicas de juego interactivas al brindar un sistema de puntos y galardones por cada acción completada, de este modo se logran mejores resultados al absorber de forma mas eficientes los conocimientos impartidos. Solo es necesario un teléfono inteligente para tomar nuestros cursos.
Queremos Ayudar
La mejor manera en que podemos servir a las empresas es ayudar a los propietarios a capacitar y desarrollar SUPER Estrellas del Servicio de Atención al Cliente.
Solución Integral
Para brindar una excelente experiencia al CLIENTE y eso se convierta en excelentes reseñas y opiniones para su negocio le proponemos las siguientes acciones.
Integración de Sistema de Valoración NPS
Captura de Reseñas y Data Análisis
Capacitación del Capital Humano
¿Listos para elevar el Servicio de Atención al Cliente en su empresa?
Complete el siguiente formulario y nuestro equipo le contactará lo antes posible.